Volume 4: Como Estabelecer Conclusões com Confiança: Entendendo Inferência Estatística

O livro "Como Estabelecer Conclusões com Confiança: Entendendo Inferência Estatística" apresenta importantes ferramentas estatísticas que podem ser utilizadas para reduzir e controlar a incerteza envolvida em toda situação de tomada de decisões.

O assunto é exposto de forma clara e objetiva, tornando o texto muito didático e de fácil compreensão. O livro também explora muito bem o relacionamento existente entre as ferramentas estatísticas apresentadas e o Ciclo PDCA de controle de processos (planejar, manter e melhorar), preenchendo uma lacuna existente na área de livros didáticos sobre inferência estatística com um enfoque voltado ao método gerencial. Estes temas são de fundamental importância para o entendimento da "filosofia" da estatística, facilitando a compreensão das técnicas estatísticas abordadas em outros volumes da Série "Ferramentas da Qualidade".

Outra importante característica do livro é o fato de que os exemplos e exercícios apresentados foram baseados em situações reais e mostram casos de aplicação tanto no setor de produção de bens quanto no de prestação de serviços.

O conjunto formado por este texto e pelo livro "Ferramentas Estatística Básicas para o Gerenciamento de Processos" (volume 2 da Série "Ferramentas da Qualidade") constitui o conhecimento inicial de estatística que toda empresa que esteja implantando a Gestão pela Qualidade Total deve possuir.

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