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Para que um experimento possa ser realizado de forma eficiente, deve ser utilizada uma abordagem científica para o seu planejamento, de forma que dados apropriados sejam coletados em tempo e custo mínimos. A análise destes dados por meio de técnicas estatísticas resultará em conclusões confiáveis. É importante destacar que a utilização de técnicas estatísticas é a única abordagem objetiva de análise quando o problema envolve dados sujeitos a erros experimentais, tais como os dados coletados para o gerenciamento de processos. Portanto, há dois aspectos em qualquer estudo experimental: o planejamento do experimento e a análise estatística dos dados. Estes dois aspectos estão intimamente relacionados, já que a técnica de análise depende diretamente do planejamento utilizado.
Neste livro procuramos apresentar o planejamento e a análise de experimentos de forma clara e objetiva, eliminando a apresentação de deduções e cálculos matemáticos, de modo a tornar o texto mais didático e capaz de dar ao leitor a habilidade necessária para a utilização das técnicas apresentadas como ferramentas básicas para o tratamento da informação dentro do método gerencial. Esta habilidade implicará na condução, de forma mais eficaz, das ações gerenciais de planejamento, manutenção e melhoria da qualidade. Outra importante característica do texto é o fato de que os exemplos e exercícios apresentados foram baseados em situações reais.
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