Volume 9: Otimização Estatística de Processos: Como Determinar a Condição de Operação de um Processo que Leva ao Alcance de uma Meta de Melhoria

As técnicas estatísticas de otimização de processos são de grande importância na execução da fase de análise da etapa de planejamento do Ciclo PDCA de planejamento e do PDCA para melhorar resultados. O emprego destas técnicas permite o estudo do efeito conjunto das diversas causas que compõem um processo sobre o resultado para o qual foi estabelecida a meta de planejamento/melhoria , a identificação das principais causas sobre as quais devemos atuar, no sentido de fazer com que a meta seja alcançada e a determinação da condição de operação do processo que permitirá o atingimento da meta proposta. Por meio do emprego das técnicas de otimização de processos, estas ações podem ser realizadas com o mínimo de tempo e custos.

Uma das técnicas de otimização de processos é o método de superfície de resposta, que se mostra especialmente adequado quando é necessário projetar um novo processo ou fazer modificações substanciais no processo existente para que a meta de planejamento/melhoria possa ser atingida. Já a técnica conhecida como operação evolutiva (EVOP) é bastante apropriada quando a meta de planejamento/melhoria deverá ser obtida por meio do melhoramento contínuo dos processos existentes.

Neste livro procuramos apresentar os procedimentos de otimização de processos de forma clara e objetiva, eliminando a apresentação de deduções e cálculos matemáticos, de modo a tornar o texto mais didático e capaz de dar ao leitor a habilidade necessária para a utilização das técnicas apresentadas como ferramentas básicas para o tratamento da informação dentro do método gerencial. Outra importante característica do livro é o fato de que os exemplos e exercícios foram baseados em situações reais.

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